•পণ্য হাতে পাওয়ার ৭২ ঘণ্টার মধ্যে যদি পণ্যটি ভাঙা, ভুল বা কম পাওয়া যায়, তাহলে ছবি প্রমাণসহ রিটার্নের আবেদন করা যাবে।
•খাবার ও প্রসাধনী (বিউটি) পণ্য স্বাস্থ্যগত কারণে রিটার্নযোগ্য নয়। তবে পণ্য নষ্ট/ভাঙা অবস্থায় পেলে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে ছবিসহ জানালে রিফান্ড দেওয়া হবে।
•পছন্দ না হওয়ার (change-of-mind) কারণে রিটার্ন এই মুহূর্তে সম্ভব নয়।
•রিটার্ন অনুমোদিত হলে রিফান্ড আপনার বিকাশ নম্বরে ফেরত দেওয়া হয় (সাধারণত ৩–৭ কর্মদিবসের মধ্যে)।
•বিক্রেতা ও GirlsQ যৌথভাবে প্রতিটি রিটার্ন যাচাই করে নিষ্পত্তি করে।